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Solid Manager — Términos y Condiciones

Última actualización: 2025/09/13

Bienvenido a Solid Manager. Al acceder y usar nuestro sitio web https://solidmanager.co/en, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor no lo uses.

1. Uso del sitio

  • El contenido es únicamente para fines informativos y/o de gestión de proyectos.
  • Te comprometes a usarlo legalmente, sin infringir derechos de terceros ni realizar actividades ilícitas.

2. Propiedad intelectual

Todo el contenido, diseño, logotipos, textos e imágenes son propiedad de Solid Manager o se usan con autorización. No se permite reproducir, distribuir ni modificar sin permiso expreso.

3. Cuentas de usuario

Si el sitio requiere crear una cuenta, eres responsable de tu contraseña. Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos.

4. Limitación de responsabilidad

Solid Manager no garantiza la disponibilidad continua del sitio ni la ausencia de errores. No somos responsables de pérdidas derivadas del uso del sitio.

5. Enlaces externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas. No tenemos control sobre ellas ni somos responsables por su contenido o políticas.

6. Modificaciones

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán aquí con la fecha de actualización.

7. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia.

8. Suscripciones

Una vez adquirida, la suscripción permanecerá activa hasta su fecha de vencimiento, sin posibilidad de ser degradada a un plan inferior durante ese período. En consecuencia, una suscripción PRO no puede convertirse en STANDARD, ni una STANDARD en FREE, mientras continúe vigente. Cualquier cambio de nivel solo será aplicable al finalizar el ciclo de facturación actual.

9. Uso de datos personales

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y demás normativas colombianas sobre protección de datos personales, informamos que los datos recolectados a través de nuestro sitio serán tratados de manera responsable, segura y únicamente para las finalidades necesarias relacionadas con la prestación de nuestros servicios.

Los titulares de la información tienen derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la eliminación de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, pueden comunicarse con nosotros al correo indicado en la sección de contacto.

10. Pagos y facturación

Los pagos de las suscripciones se realizan exclusivamente a través de la plataforma de pagos Wompi (Bancolombia). Al utilizar este medio, el usuario acepta los términos y condiciones de dicha plataforma. Solid Manager no almacena ni procesa directamente la información financiera del usuario.

Todas las transacciones están sujetas a validación por parte de Wompi y a la confirmación de pago. En caso de fallos en el proceso de pago, la suscripción no será activada ni renovada.

11. Cancelación y reembolsos

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Al hacerlo, los datos generados por dicha suscripción serán eliminados de las bases de datos de Solid Manager.

No se realizan reembolsos por pagos ya efectuados, totales ni parciales.

12. Disponibilidad del servicio y mantenimiento

Pueden existir interrupciones programadas o fallas técnicas. Aunque trabajamos para garantizar la continuidad del servicio, no aseguramos una disponibilidad del 100%. Solid Manager no será responsable por daños derivados de interrupciones temporales.

13. Limitaciones de uso

El usuario se compromete a no utilizar la plataforma para actividades ilegales o indebidas, incluyendo, entre otras: spam, fraude, intentos de ingeniería inversa, ataques a la seguridad o cualquier acción que afecte la disponibilidad y correcto funcionamiento del servicio.

14. Modificación o terminación del servicio

Solid Manager se reserva el derecho de modificar, suspender o dar por terminado el servicio, en todo o en parte, en cualquier momento y sin previo aviso, cuando lo considere necesario.

15. Jurisdicción y resolución de conflictos

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. En caso de conflicto, las partes se comprometen primero a resolverlo mediante mecanismos de conciliación o arbitraje en Colombia, antes de acudir a la jurisdicción ordinaria.